Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 24 janvier 2026
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de l'extension Chrome Pluume et du site web pluume.co (collectivement, le « Service ») exploité par Pluume (« nous », « notre » ou « nos »). En utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.
1. Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant Pluume, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment ; l'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.
2. Description du service
Pluume est un assistant d'écriture propulsé par l'IA, fourni sous forme d'extension de navigateur Chrome. Il vous permet de transformer et d'améliorer du texte en utilisant divers styles d'écriture alimentés par l'intelligence artificielle. Le Service comprend :
- Transformation de texte via des modèles d'IA (réécriture, ajustement du ton, mise en forme)
- Agents d'écriture intégrés et personnalisés
- Extension Chrome avec barre d'outils flottante, menu contextuel et interface popup
- Gestion de compte et suivi d'utilisation
3. Inscription au compte
Pour utiliser Pluume, vous devez créer un compte avec une adresse email valide. Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
- Toutes les activités effectuées sous votre compte
- Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.
4. Abonnements et facturation
Pluume propose un niveau gratuit et des forfaits d'abonnement payants :
- Forfait Gratuit : Limité à 20 transformations de texte par jour.
- Forfait Pro : Transformations illimitées et support prioritaire pour un abonnement mensuel de 9 euros.
Les abonnements payants sont facturés à l'avance sur une base récurrente. Vous pouvez annuler à tout moment via le portail de facturation ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les remboursements sont traités au cas par cas.
5. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser Pluume pour :
- Générer du contenu illégal, nuisible, menaçant, abusif, diffamatoire ou autrement répréhensible
- Produire du spam, du contenu de phishing ou du matériel trompeur
- Violer toute loi ou réglementation applicable
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui
- Tenter de contourner les limites d'utilisation, la limitation du débit ou les mesures de sécurité
- Décompiler, désassembler ou effectuer de l'ingénierie inverse du Service
- Utiliser des outils automatisés pour accéder au Service au-delà de l'utilisation normale de l'extension de navigateur
6. Propriété intellectuelle
Le Service Pluume, y compris sa conception, son code, son image de marque et sa documentation, est la propriété de Pluume et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de tout le texte que vous soumettez et du résultat transformé que vous recevez.
7. Contenu généré par l'IA
Pluume utilise l'intelligence artificielle pour transformer votre texte. Vous reconnaissez que :
- Le résultat généré par l'IA peut ne pas toujours être exact, approprié ou exempt d'erreurs
- Vous êtes seul responsable de la vérification et de l'utilisation de tout texte transformé
- Nous ne garantissons pas l'adéquation du résultat de l'IA à un usage particulier
- Les modèles d'IA peuvent parfois produire des résultats inattendus ou involontaires
8. Vie privée
Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable :
- Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
- Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation
- Nous ne sommes pas responsables de toute perte résultant de votre dépendance au contenu généré par l'IA
10. Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons temporairement suspendre le Service pour maintenance, mises à jour ou circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt ou interruptions de service.
11. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif, y compris pour violation de ces Conditions. En cas de résiliation :
- Votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement
- Nous pouvons supprimer les données de votre compte après un délai raisonnable
- Les dispositions qui par leur nature doivent survivre (responsabilité, propriété intellectuelle, résolution des litiges) resteront en vigueur
12. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois de l'Union européenne et de l'État membre applicable où nous sommes établis. Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu devant les tribunaux compétents de cette juridiction.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à :